Protection des données

Vous nous confiez des informations sur votre situation, votre famille et votre patrimoine. Cette page dit ce que ce site recueille, pourquoi, où ces données sont conservées et comment exercer vos droits, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes qui résident dans l’Union européenne, au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Arcade Partners est une marque portée par Pillarum Sàrl et licenciée à ses sociétés membres : DiLife & Co SA, Mayan Capital Sàrl, Pillarum Sàrl, StratCap SA.

9 Route de Saint-Julien, 1227 Carouge, Genève, Suisse.

Le groupe protège les données de ses clients. Toutes les parties qui y ont accès, sociétés du groupe, collaborateurs et partenaires, signent un accord de confidentialité.

Ce que nous recueillons

• Prise de rendez-vous : votre adresse e-mail, le code de vérification qui lui est envoyé, le sujet choisi, le créneau et le mode d’entretien ; votre numéro de téléphone si vous demandez à être rappelé.
• Outils du site (pré-bilan, estimation d’impôt, recherche d’avoirs) : votre adresse e-mail, les valeurs que vous saisissez et le résultat affiché, uniquement si vous demandez à les recevoir et y consentez.
• Journaux techniques : adresse IP, navigateur, page demandée et heure, conservés brièvement pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
• Mesure d’audience : des statistiques de fréquentation agrégées, sans cookie et sans identification de votre personne.

Nous ne demandons sur ce site aucune donnée sensible : ni numéro AVS, ni pièce d’identité, ni information de santé. Celles qui deviennent nécessaires à votre dossier se transmettent ensuite, dans votre espace client.

Pourquoi

Pour organiser le rendez-vous que vous demandez, vous rappeler, vous adresser les résultats que vous avez demandés et préparer l’entretien avec votre conseiller ; pour assurer la sécurité du site et en comprendre l’usage de manière anonyme. Ces traitements reposent sur votre demande et votre consentement, et sur notre intérêt légitime à exploiter un site sûr. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons aucune donnée, et ne faisons aucune publicité ciblée.

Où sont vos données

Toutes vos données sont hébergées en Suisse, à Zurich. Les accès y sont nominatifs, limités aux personnes qui vous servent, et journalisés.

Partage au sein du groupe

Vos informations ne circulent qu’entre les sociétés du groupe, et seulement dans la mesure utile à votre conseil. Elles ne sont transmises à un tiers (fondation, compagnie, banque) que pour une démarche que vous avez décidée, avec votre accord, ou lorsque la loi l’exige.

Combien de temps

Une demande restée sans suite est effacée au plus tard vingt-quatre mois après le dernier échange ; seules subsistent des statistiques anonymes. Les données d’un client sont conservées pendant la relation, puis aussi longtemps que la loi l’impose (en règle générale dix ans pour les pièces comptables et contractuelles). Les journaux techniques sont effacés après quelques semaines.

Sécurité

Connexions chiffrées, contrôle anti-robots (Cloudflare Turnstile, sans cookie) à l’envoi d’un formulaire, vérification de l’adresse e-mail par code avant tout rendez-vous, données sensibles chiffrées en base, accès cloisonnés par rôle et journalisés.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie, ni publicitaire ni de suivi. La mesure d’audience fonctionne sans.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter vos données, les faire corriger ou effacer, vous opposer à un traitement, retirer votre consentement ou recevoir vos données dans un format courant, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi. Écrivez-nous à l’adresse ci-dessus ou à info@arcadepartners.ch, ou adressez-vous à votre conseiller. Nous répondons dans un délai de trente jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), ou, si vous résidez dans l’Union européenne, l’autorité de contrôle de votre pays.

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026